Wiemy, że reklamy nie są ulubioną częścią gry (uwierz nam, my też gramy). Dzięki nim gra pozostaje dostępna za darmo i może być stale rozwijana o nowe łamigłówki, aktualizacje i funkcje.
Reklamy nigdy nie powinny jednak zakłócać Twojej rozgrywki. Jeśli coś działa nieprawidłowo, chętnie pomożemy.
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania.
Dlaczego tak często widzę reklamy? 📺
Reklamy mogą pojawiać się między grami, po ukończeniu poziomów lub podczas korzystania z niektórych funkcji.
Jeśli wolisz grać bez przerw, oferujemy jednorazowy zakup „Usuń reklamy”, który trwale usuwa większość reklam.
Usunąłem(-am) reklamy – dlaczego nadal je widzę? 💳
Jeśli kupiłeś(-aś) „Usuń reklamy”, standardowe reklamy nie powinny się już pojawiać. Nadal możesz jednak widzieć opcjonalne reklamy z nagrodą, które zapewniają dodatkową pomoc w grze. Możesz je pominąć.
Jeśli zwykłe reklamy nadal się wyświetlają:
- Uruchom ponownie aplikację
- Upewnij się, że jesteś zalogowany(-a) na to samo konto Apple / Google, którego użyto do zakupu
- Na iOS dotknij „Przywróć zakupy”
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami i dołącz potwierdzenie zakupu.
Dlaczego niektóre reklamy są długie lub trudno je zamknąć? ⏳
Przycisk zamknięcia w przypadku standardowych reklam zwykle pojawia się po około 5 sekundach. Reklamy z nagrodą mogą trwać dłużej, ponieważ zapewniają korzyści w grze.
Jeśli reklama nie zamyka się prawidłowo lub powoduje zawieszenie gry, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli to sprawdzić.
Co zrobić, jeśli reklama jest nieodpowiednia lub obraźliwa? 🚫
Jeśli zobaczysz reklamę, która wydaje się wprowadzać w błąd, być nieodpowiednia lub obraźliwa, skontaktuj się z nami przez sekcję „Pomoc” w aplikacji. Zrzut ekranu i krótki opis pomogą nam szybciej zablokować reklamodawcę.
Komentarze
Komentarze: 0
Komentarze do artykułu są zablokowane.