Мы знаем, что реклама нравится не всем (поверьте, мы тоже играем). Однако благодаря рекламе игра остаётся бесплатной, и мы можем продолжать улучшать её, добавляя новые головоломки, обновления и функции.
Тем не менее реклама не должна мешать игровому процессу. Если что-то работает некорректно, мы готовы помочь.
Ниже — ответы на самые распространённые вопросы.
Почему я так часто вижу рекламу? 📺
Реклама может появляться между играми, после завершения уровней или при использовании некоторых функций.
Если вы предпочитаете играть без перерывов, доступна разовая покупка «Убрать рекламу», которая отключает большинство объявлений навсегда.
Функция «Убрать рекламу» активирована, почему реклама всё ещё появляется? 💳
После покупки функции «Убрать рекламу» обычные рекламные видео больше не должны отображаться. Однако вам может предлагаться реклама, за просмотр которой вы получаете игровые бонусы. Такие видео можно пропустить.
Если обычная реклама продолжает появляться:
- Перезапустите приложение
- Убедитесь, что вы вошли в тот же Аккаунт Apple / Google-аккаунт, который использовали при покупке
- На iOS коснитесь кнопки «Восстановить покупки»
Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами и приложите чек о покупке.
Почему некоторые рекламные видео такие длинные или их сложно закрыть? ⏳
Кнопка закрытия обычно появляется примерно через 5 секунд для обычной рекламы. Видео с бонусами могут длиться дольше, поскольку дают игровые преимущества.
Если реклама не закрывается или вызывает зависание игры, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Что делать, если реклама кажется неприемлемой или оскорбительной? 🚫
Если вы видите объявление, которое кажется вводящим в заблуждение, неприемлемым или оскорбительным, свяжитесь с нами через раздел «Помощь» в приложении. Скриншот и краткое описание помогут нам быстрее заблокировать рекламодателя.
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.